Problemi con il fornitore

Il suo fornitore le ha presentato un'offerta per la fornitura di un materiale e lei l'ha accettata. Tuttavia, nel servirle l'ordine vede che l'ha malinterpretata e che non è ciò che voleva. Può risolvere il contratto per questo motivo?

Bene, affinché un contratto possa essere risolto deve esserci stato quello che si conosce come "errore nel consenso"; cioè, l'errore che si verifica quando una persona presta il proprio consenso per stipulare un contratto basato su una convinzione errata riguardo a un aspetto rilevante di esso.

Ma questo errore deve sempre essere rilevante, quindi deve aver influenzato in modo essenziale la presa di decisione. E, affinché ciò sia considerato, è necessario che soddisfi i seguenti requisiti:

• Determinante. Solo invalidano i contratti quegli errori che influenzano la volontà del contraente in modo essenziale e determinante, cioè, quando la convinzione errata è ciò che motiva la decisione. Ad esempio, l'errore può riguardare l'oggetto della compravendita, le caratteristiche del bene o le condizioni dell'accordo.
• Causalità. Deve esserci una connessione diretta tra l'errore e il fine perseguito, in modo che, in assenza dell'errore, non si sarebbe contratto.
• Scusabile. Infine, chi invoca l'errore deve aver agito con sufficiente diligenza, in modo che sia stato inevitabile commetterlo: deve trattarsi di un errore scusabile.

Pertanto, in casi come questi, esamini l'offerta che le ha presentato il suo fornitore e verifichi i termini esatti, così come le comunicazioni incrociate in cui lei lo informava di ciò di cui aveva bisogno. Se effettivamente si è verificato un errore non imputabile a lei, comunichi al fornitore (in modo documentato) e richieda di risolvere il contratto con restituzione della merce o di raggiungere un'altra soluzione amichevole.

Ricordi che ha 30 giorni per reclamare che quanto ricevuto non è ciò che si aspettava e che, se lascia trascorrere questo termine, non potrà più rivolgersi ai tribunali per risolvere il contratto.